Sist oppdatert: 1. juli 2026
Denne erklæringen forklarer hvordan Maxima Helse AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden, kontakter oss, blir medlem eller bruker våre trenings- og behandlingstjenester.
For medlemskap, gruppetrening, treningssenter og den generelle driften av nettsiden er behandlingsansvarlig:
Maxima Helse AS
Organisasjonsnummer: 912 208 427
Adresse: Bøgata 28, 3800 Bø i Telemark
E-post: post@maximahelse.no
Telefon treningssenteret: 90 10 09 23 / 99 02 72 01
Maxima Helse AS er ansvarlig for at personopplysninger behandles i samsvar med personvernforordningen, GDPR, personopplysningsloven og annet relevant regelverk.
For behandling, pasientjournal og opplysninger som registreres av en bestemt terapeut, kan den enkelte behandler eller behandlerens virksomhet være selvstendig behandlingsansvarlig.
Dette gjelder særlig der behandleren bruker eget journalsystem, bestillingssystem, telefonnummer, e-postadresse eller egen virksomhet.
Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvilke tjenester du bruker.
Vi kan blant annet behandle:
Ved behandling eller konsultasjon kan det også behandles helseopplysninger og pasientopplysninger.
Vi lagrer normalt ikke komplette betalingskortopplysninger. Slike opplysninger behandles av den aktuelle betalingsleverandøren.
Vi kan samle inn personopplysninger når du:
Vi behandler personopplysninger for å:
Behandlingen skjer på ett eller flere av følgende grunnlag:
Vi behandler opplysninger som er nødvendige for å opprette og administrere medlemskapet ditt eller levere tjenester du har bestilt.
Dette gjelder blant annet medlemsadministrasjon, booking, betaling, adgang og bestilling av behandling.
Enkelte opplysninger må behandles og lagres for å oppfylle krav etter blant annet:
Vi kan behandle opplysninger når dette er nødvendig for å ivareta en berettiget interesse, for eksempel:
Vi vurderer at våre interesser ikke skal gå foran dine grunnleggende personvernrettigheter.
Der behandlingen krever samtykke, for eksempel ved bruk av enkelte informasjonskapsler eller markedsføring, innhenter vi dette på forhånd.
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.
Maxima Helse bruker digitale løsninger til blant annet:
Når du bruker disse tjenestene, kan opplysninger som navn, kontaktinformasjon, medlemskap, bookinghistorikk, besøk og betalingsstatus bli behandlet.
Leverandøren av systemet behandler opplysningene på vegne av Maxima Helse og etter instruks fra oss.
Ved booking av gruppetimer kan vi registrere:
Opplysningene brukes for å administrere kapasitet, ventelister og gjennomføring av gruppetimene.
Treningssenteret benytter adgangsløsning og medlemsbrikke.
Ved bruk av adgangssystemet kan vi behandle:
Opplysningene brukes for å kontrollere gyldig medlemskap, gi tilgang til treningssenteret og forebygge misbruk.
Ved fysioterapi, kiropraktikk, osteopati, psykoterapi, kostholdsveiledning eller annen behandling kan det være nødvendig å behandle helseopplysninger.
Dette kan blant annet være:
Helseopplysninger behandles bare når det er nødvendig for å yte forsvarlig behandling eller helsehjelp.
Tilgang til helseopplysninger er begrenset til behandlere og annet personell som har et tjenstlig behov.
Autorisert helsepersonell har plikt til å føre pasientjournal.
Journalen kan blant annet inneholde:
Flere av behandlerne hos Maxima Helse bruker egne bestillings- og journalsystemer.
Den aktuelle behandleren eller behandlerens virksomhet kan derfor være selvstendig behandlingsansvarlig for:
Spørsmål om pasientjournal bør rettes direkte til den aktuelle behandleren.
Ved psykoterapi eller annen samtalebehandling kan det behandles opplysninger om blant annet:
Disse opplysningene er særlig beskyttelsesverdige og skal behandles konfidensielt og med egnede sikkerhetstiltak.
Dersom du søker om frys eller oppsigelse av medlemskapet på grunn av sykdom eller skade, kan vi motta dokumentasjon som inneholder helseopplysninger.
Slike opplysninger:
Vi anbefaler at du ikke sender flere helseopplysninger enn det som er nødvendig.
Ved betaling eller opprettelse av AvtaleGiro kan nødvendige opplysninger deles med bank, betalingsformidler eller andre leverandører som er involvert i betalingen.
Opplysningene kan brukes til:
Ved manglende betaling kan nødvendige opplysninger deles med en samarbeidspartner for purring og inkasso.
Betalingsleverandøren eller inkassoselskapet kan være selvstendig behandlingsansvarlig for enkelte deler av behandlingen.
Dersom du har samtykket til å motta nyhetsbrev eller markedsføring, kan vi bruke navn, e-postadresse eller telefonnummer til å sende informasjon om:
Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i meldingen eller kontakte oss.
Praktisk informasjon som er nødvendig for å administrere medlemskapet, bookingen eller behandlingen din, kan sendes uten markedsføringssamtykke.
Når du kontakter oss via e-post, telefon eller skjema, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne svare og følge opp saken.
Vi anbefaler at du ikke sender sensitive helseopplysninger via vanlig e-post eller åpne kontaktskjemaer.
Henvendelser som gjelder behandling eller endring av time, bør rettes direkte til den aktuelle terapeuten.
Vi selger ikke personopplysninger.
Opplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss med å drive virksomheten, for eksempel:
Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal være underlagt databehandleravtale og kan ikke bruke opplysningene til egne formål.
Helseopplysninger deles bare når det finnes et gyldig behandlingsgrunnlag eller når delingen følger av lov.
Nettsiden kan lenke videre til eksterne løsninger for blant annet:
Når du bruker en ekstern løsning, kan leverandøren eller den aktuelle behandleren behandle personopplysninger etter egne personvernvilkår.
Du bør lese personvernerklæringen i den aktuelle løsningen før du registrerer sensitive opplysninger.
Nettsiden kan inneholde lenker eller integrert innhold fra blant annet Facebook.
Når du klikker på en lenke eller laster inn innhold fra en ekstern tjeneste, kan leverandøren behandle opplysninger om deg etter sine egne vilkår og personvernregler.
Den eksterne leverandøren kan være selvstendig behandlingsansvarlig for denne behandlingen.
Enkelte tekniske leverandører eller tredjepartstjenester kan behandle personopplysninger utenfor EU og EØS.
Ved slike overføringer skal vi sørge for et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel:
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.
Lagringstiden avhenger av formålet og hvilken type opplysninger det gjelder.
Eksempler:
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot:
Tilgang til personopplysninger begrenses til ansatte, behandlere og leverandører som har et tjenstlig behov.
Helseopplysninger og journalinformasjon gis et særlig høyt beskyttelsesnivå.
Du kan ha rett til å:
Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom vi er lovpålagt å beholde opplysningene, for eksempel opplysninger i pasientjournal eller regnskapsmateriale.
For spørsmål om medlemskap og treningssenter kan du kontakte:
For spørsmål om behandling eller pasientjournal bør du kontakte den aktuelle behandleren direkte.
Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer eller endrer personopplysninger.
Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Ved spørsmål eller klage knyttet til helsehjelp kan du også kontakte den aktuelle behandleren, Statsforvalteren eller andre relevante helsemyndigheter.
Vi anbefaler at du først kontakter oss eller behandleren, slik at saken kan undersøkes.
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene, nettsiden eller regelverket.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
Maxima Helse bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettsiden.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller mobilen din når du besøker en nettside.
Vi kan bruke informasjonskapsler for å:
Nødvendige informasjonskapsler brukes til grunnleggende funksjoner på nettsiden.
De kan blant annet brukes til:
Disse informasjonskapslene krever normalt ikke samtykke fordi nettsiden ikke kan fungere korrekt uten dem.
Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig å tilby utvidede funksjoner og huske valgene dine.
De kan for eksempel brukes til å:
Disse aktiveres bare dersom du samtykker, når samtykke er påkrevd.
Analyseverktøy kan brukes til å forstå hvordan nettsiden brukes.
Vi kan blant annet få informasjon om:
Opplysningene brukes til å forbedre nettsiden og tjenestene våre.
Analyse- og statistikkcookies settes bare etter samtykke, med mindre opplysningene behandles på en måte som ikke krever samtykke.
Markedsføringscookies kan brukes til å:
Slike informasjonskapsler brukes bare dersom du uttrykkelig har samtykket.
Nettsiden kan inneholde lenker eller innhold fra Facebook og andre eksterne tjenester.
Når slikt innhold lastes inn, kan den eksterne leverandøren samle inn informasjon om enheten din og hvordan du bruker nettsiden.
Dette kan blant annet omfatte:
Eksternt innhold som bruker ikke-nødvendige informasjonskapsler, skal ikke lastes inn før du har samtykket til den aktuelle cookie-kategorien.
Når du klikker deg videre til et eksternt system for timebestilling, venteliste, medlemskap eller betaling, kan det eksterne nettstedet plassere egne informasjonskapsler.
Disse informasjonskapslene reguleres av personvern- og cookie-erklæringen til den aktuelle leverandøren.
Når du besøker nettsiden første gang, skal du kunne:
Det skal være like enkelt å avvise ikke-nødvendige cookies som å godta dem.
Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket gjennom nettsidens cookie-innstillinger.
Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.
Dette finnes vanligvis under:
Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler
Blokkering av nødvendige cookies kan føre til at medlemskap, booking, skjemaer eller andre deler av nettsiden ikke fungerer korrekt.
Den konkrete cookie-oversikten bør genereres automatisk av samtykkeløsningen på nettsiden.
Oversikten bør vise:
Cookie-oversikten bør oppdateres når nettsidens verktøy, integrasjoner eller leverandører endres.
Spørsmål om personvern og informasjonskapsler knyttet til nettsiden eller treningssenteret kan sendes til:
Maxima Helse AS
Adresse: Bøgata 28, 3800 Bø i Telemark
E-post: post@maximahelse.no
Telefon treningssenteret: 90 10 09 23 / 99 02 72 01
Spørsmål om pasientjournal og behandling bør rettes direkte til den aktuelle behandleren.